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Klingeling – Jetzt kommt’s drauf an!

Telefontraining für Profis

Klingelt das Telefon, kommt es beruflich und privat darauf an, schnell die passenden Worte präsent zu haben.

Über den Hörer knüpfen wir Verbindungen zu anderen Menschen, pflegen Kontakte, tauschen Informationen aus, bahnen Geschäfte an und schließen sie ab. In der Telefonpraxis entscheiden oft wenige Worte, ob wir die Früchte unserer Arbeit ernten können.

Dieses Buch ist ein Ratgeber, der Sie vom Anfang bis zum Ende des Gesprächs begleitet. Es lädt Sie ein, mutig zu telefonieren, Angst am Hörer zu überwinden, und zeigt Wege auf, sicherer zu werden. Dieses Buch knüpft dort an, wo es in der Praxis schwierig wird:

  • mit wenigen Worten eine sympathische Brücke zum Gesprächspartner aufbauen,
  • die entscheidenden Informationen bereitwillig bekommen,
  • in kritischen Situationen sicher und gewinnend sein,
  • aus Einwänden klare Argumente machen,
  • Geschäfte anbahnen und sicher abschließen.

Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie am Telefon überzeugend argumentieren, die richtigen Fragen stellen, Einwände behandeln, den Abschluss finden und dabei eine überzeugende Sprache sprechen. Weil der Erfolg am Telefon fest verbunden ist mit gekonnter Einwandbehandlung, haben wir die häufigsten Einwände aus der Telefonpraxis beispielhaft behandelt. Sie können aus dieser Einwandsammlung Anregungen und Ratschläge für Ihre eigene Praxis gewinnen.

Dieses Buch enthält Erfahrungen und Empfehlungen aus vielen Seminaren zum Thema „erfolgreich telefonieren“. Dadurch werden viele Tipps, Tricks und Techniken praxisnah erklärt und können somit leicht am Hörer angewendet werden.

Auch in dieses Buch sind wieder viele Hinweise und Erfahrungsberichte aus unserem Leser- und Teilnehmerkreis eingegangen.

Besser zu telefonieren sichert beruflichen und privaten Erfolg. Wir wünschen Ihnen ein wachsames Ohr und die richtigen Worte in Situationen, von denen Sie sagen: „Jetzt kommt’s drauf an.“

Das DAHMS-Team wünscht Ihnen viel Erfolg am Hörer.

Klingeling – Jetzt kommt’s drauf an: Telefontraining für Profis
Klingeling – Jetzt kommt’s drauf an!
Telefontraining für Profis

1997 – ISBN 3-9804548-2-7
€ 17,80 inkl. MwSt.

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