Band 1: Moderation – Gruppen und Teams effizient leiten

Moderation ist die zielorientierte Steuerung einer Gruppe durch sachliche und/oder prozessorientierte Impulse. Die Fähigkeit zu effektiver Moderation im Beruf, im Verein oder in der politischen Arbeit ist heute sehr begehrt, denn Aufgaben werden heute vielfach in Teams oder Gruppen angegangen und gelöst. Diese Befähigung stellt einen wichtigen Erfolgsfaktor für Menschen dar, die Führungs- oder Leitungsaufgaben wahrnehmen, und die oft Teil einer Gruppe sind und in dieser besser agieren möchten.

Wir beobachten in der Beratung von sozialen Organisationen, öffentlichen Verwaltungen, Unternehmen und politischen Organisationen, dass die gruppendynamischen Prozesse während der Moderation oft selbst erfahrenen Moderatorinnen und Moderatoren unbewusst bleiben. Damit entzieht sich der Erfolg eines Moderationsprozesses häufig der bewussten Steuerung. Hier stellt dieses Trainingskonzept ein vielfach erprobtes und kontinuierlich optimiertes Reflexions- und Steuerungsinstrumentarium zur Verfügung. Damit kann Gruppenarbeit besser analysiert werden, sodass Moderatorinnen und Moderatoren Gruppen leichter und erfolgreicher steuern können.

Zu den Inhalten dieses Trainingskonzeptes gehören zum Beispiel:

• Teams und Gruppen erfolgreich führen
• Moderationen professionell vorbereiten
• Regeln für rollenadäquates Verhalten von am Gruppenprozess beteiligten Menschen
• Autorität der Moderatorin oder des Moderators steigern und zielorientiert nutzen
• unbeteiligte Gruppenmitgliederinnen und -Mitglieder in den Prozess integrieren
• sicher mit Störern, Vielrednern und anderen „Problemtypen“ umgehen
• Lerneinheiten gruppenbezogen strukturieren
• Gefühle der Gruppe erfolgreich steuern (Emotionalisieren und Deemotionalisieren)
• Dynamik in Moderationsprozessen erkennen und beeinflussen
• Moderationsmethoden prozess- und ergebnisorientiert einsetzen
• Konflikte in Gruppen vermeiden oder lösen
• Kritik- und Streitgespräche (Debatten) sowie Diskussionen steuern
• Argumentation, Frage- und Einwandtechniken zielorientiert einsetzen
• unfaire Verbalattacken abwehren
• mit Einwänden und (persönlichen) Angriffen richtig umgehen
• schwierige emotionale Situationen deeskalieren
• Manipulation in und durch Gruppen erkennen und abwehren
• unfairer Dialektik begegnen
• Moderationen mental trainieren

Dieses Buch stellt Ihnen zahlreiche Strategien, Taktiken und Techniken zur Verfügung, damit Sie Gruppenprozesse in der Leitungs- oder Teilnehmendenrolle effizient gestalten und zum Erfolg führen können.