Die Schlagfertigkeitsseite

Fragen Sie sich, ob Schlagfertigkeitstraining für Sie sinnvoll ist? Aus den Erfahrungen, die wir mit Teilnehmenden an unseren Seminaren gemacht haben, ist folgender kleiner Fragenkatalog entstanden. Er spiegelt die Motive der Menschen wider, die ihre Schlagfertigkeit in unseren Schulungen trainieren.

Beantworten Sie sich ehrlich die folgenden Fragen:

• Wollen Sie (noch) souveräner bei unfairen Verbalattacken reagieren?
• Möchten Sie Ihren Gegnerinnen und Gegnern in Kommunikationssituationen stärker entgegentreten?
• Fehlen Ihnen manchmal die geeigneten Wörter?
• Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein, wenn die Situation schon vorbei ist?
• Können Sie schlecht „Nein“ sagen, wenn andere Menschen etwas von Ihnen wollen?
• Geben Sie schon mal „um des lieben Frieden willens“ nach, oder, „weil der Klügere das so macht“, und bereuen es später?
• Gibt es in Ihrem sozialen Umfeld „Problemtypen“ (Choleriker, Distanzlose, Selbstdarsteller, Vielredner, …), für die Sie keine angemessenen „Rezepte“ haben?
• Möchten Sie stärker wirken und sich sprachlich angemessen(er) wehren?
• Haben Sie manchmal das Gefühl, sich nicht richtig durchgesetzt zu haben?
• Lassen Sie sich schon mal durch das, was andere Menschen sagen, ärgern oder verunsichern?
• Fühlen Sie sich manchmal getroffen oder verletzt und handeln dann sehr emotional (aufbrausend, wütend, …)?
• Wünschen Sie sich gelassener zu bleiben und sachlicher mit Argumenten zu reagieren?
• Werden Sie gehänselt, geärgert oder gar gemobbt, diskriminiert oder belästigt?
• Wollen Sie die Manipulation durch andere Menschen erkennen und abwehren?
• Wünschen Sie sich manchmal redegewandter oder scharfzüngiger zu reagieren?
• Lassen Sie sich schon mal von anderen Menschen beeinflussen und stellen dann fest, dass Sie ihnen „auf den Leim gegangen sind“?
• Wollen Sie Argumente anderer Menschen besser zurückweisen, freier sein und nach Ihren eigenen Maßstäben und Werten entscheiden?
• Möchten Sie selbstbewusster und sicherer auch die Kommunikationssituationen beherrschen, in denen Sie unfair behandelt werden?

Falls Sie auch nur eine dieser Fragen mit „ja“ beantworten, sind unsere bewährten Trainingskonzepte zum Thema „Schlagfertigkeit“ genau das Richtige für Sie.

Eine umfassende Darstellung des Themas Schlagfertigkeit soll an dieser Stelle unterbleiben, weil sie den Rahmen dieser Seite entschieden sprengen würde. Es gibt zahlreiche Kommunikationsstrategien, -Taktiken und -Techniken, die Sie sich aneignen können, um Ihre Schlagfertigkeit zu optimieren.

Sinnvoll können aktuell ca. 20 Haupttechniken unterschieden werden, die noch zahlreiche Varianten und Spezifikationen umfassen. Davon liefern ca. 15 Techniken die wesentlichen Ideen der Angriffsabwehr. Unser Konzept zum Thema „Schlagfertigkeit“ beinhaltet neben den Techniken der Schlagfertigkeit im engeren Sinne auch noch Methoden zum Umgang mit Störern bei Reden und Vorträgen, das Verhalten gegenüber anderen „Problemtypen“ und die Abwehr unfairer Dialektik. Die unfaire Dialektik umfasst ca. 25 Strategien und Taktiken, die in Diskussionen und Verhandlungen eingesetzt werden können. Die folgende kurze Abhandlung enthält Ausschnitte aus verschiedenen Veröffentlichungen von Christoph Dahms und einige Hinweise aus dem Dahms-Trainingsbuch zum Thema „Schlagfertigkeit“.

Die Definitionen der Schlagfertigkeit sind:

1. Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die angemessenen Worte zu finden.
2. Schlagfertigkeit ist die Kunst, durch überraschende Formulierungen zu beeindrucken.

Diese Definitionen sind kurz und prägnant und orientieren sich an der alltagssprachlichen Begriffsbildung. Man sagt ja beispielsweise, dass Fernsehmoderatorinnen und Fernsehmoderatoren schlagfertig sind, wenn sie die Frage- und Antwortspiele mit ihren Talkgästen angenehm frech und witzig gestalten können. Verkäuferinnen und Verkäufer sind schlagfertig, wenn sie auch schwierige Kundeneinwände spontan und gekonnt behandeln. Lehrerinnen und Lehrer sind schlagfertig, wenn sie mit den frechen Bemerkungen pubertierender Schülerinnen und Schüler souverän umgehen und dabei vielleicht auch noch die Lacher auf ihre Seite ziehen. Politikerinnen und Politiker sind schlagfertig, wenn sie bei Zwischenfragen in Reden oder bei Podiumsdiskussionen unterhaltend aggressiv kontern und die politischen Gegner dabei schlecht aussehen lassen. Insofern ordnen sich die gegebenen Definitionen sehr gut in den allgemeinen Sprachgebrauch ein.

In zahlreichen Situationen des Alltags gelingt es den Menschen sehr gut, die passenden Formulierungen zu finden und schnell, sicher und selbstbewusst zu kontern. Die persönliche Souveränität ist so vielfach „automatisch“ vorhanden.

Es gibt im Leben der meisten Menschen aber auch Szenen, in denen sie Herausforderungen mit ihrer Schlagfertigkeit haben. Beispielsweise

• wenn sie sich gegen Menschen durchsetzen wollen, die selbst rhetorisch stark sind,
• wenn sie in hierarchischen Situationen aus der unterlegenen Position heraus argumentieren müssen („Autoritätspersonen musst Du Dich unterordnen“),
• wenn gegen sie unfaire Dialektik eingesetzt wird,
• wenn sie sich mit „Problemtypen“ (Arroganten, Besserwissern, Cholerikern, Intriganten, Vielrednern, …) auseinandersetzen müssen,
• wenn sie geschickten Manipulationsversuchen anderer ausgesetzt sind,
• wenn sie in Monologen mit unsachlichen Zwischenfragen, Einwänden oder Störern konfrontiert werden, oder
• wenn sie (persönlich) angegriffen werden.

Hier setzt Schlagfertigkeitstraining an. Das „jederzeit“ in der Definition der Schlagfertigkeit bedeutet, dass gerade diese schwierigen (Angriffs-)Situationen zentrales Trainingsthema sind. Für andere Situationen, in denen Sie es mit lieben, netten Menschen zu tun haben und Ihre Ziele ohne Widerstand leicht und locker durchsetzen können, brauchen Sie kein spezielles Training.

Die Formulierung „die angemessenen Worte“ ist für uns eine besonders wichtige Ausrichtung praktischer Schlagfertigkeit. Wir haben als Maß für den Aggressionsgrad von schlagfertigen Antworten folgende Härtegradskala in Literatur und Training eingeführt.

Uns begegnen häufig zwei Fehlorientierungen hinsichtlich des Themas „Aggression“ in der Schlagfertigkeit.

1. Einige Menschen reduzieren Schlagfertigkeit auf verletzende aggressive Sprüche, die womöglich auch noch auswendig gelernt werden sollen. Die Einschränkung der vielfältigen Möglichkeiten von Schlagfertigkeit auf ihren verletzenden Teil macht sie zu einer weitgehend brotlosen Kampfkunst. Nett zu trainieren, manchmal lustig aber meistens praxisfern. Eine relative Berechtigung erlebt sie so nur im Dunstkreis künstlicher Trainings- oder Spielsituationen, als Schlagfertigkeitsdemonstration in Show-Szenen oder als intellektuelle Denksportaufgabe nach dem Motto „Nehmen wir mal an, Ihre Freundin / Ihr Freund greift Sie an mit … Wie würden Sie dann schlagfertig reagieren?“.
   Wer nur an dem Teil der Schlagfertigkeit interessiert ist, der im oberen Fünftel der Härtegradskala spielt, kann sich getrost eine intensivere Auseinandersetzung mit dem Thema sparen. Er möge eine Hand voll vermeintlich cooler Sprüche auswendig lernen, sich eine Argumentationsstruktur aneignen, eine Schwäche seiner Gegnerin oder seines Gegners suchen und dann mit lauten Worten dreinschlagen. Die Fähigkeit, andere Menschen fertig zu machen, ist schnell gelernt.
2. Andere wollen sich selbstbewusst durchsetzen, und es gleichzeitig allen anderen Menschen recht machen. Es geht bei der Schlagfertigkeit auch nicht um einen Kuschelkurs mit der Angreiferin oder dem Angreifer. Wer immer sehr freundlich, lieb und nett ist, verliert leicht seine Autorität, wird schnell ausgenutzt oder als Prügelknabe missbraucht.

Die Kunst der Schlagfertigkeit besteht darin, seine Sprache in angemessener Weise zu nutzen und das ganze Aggressionsspektrum zu verwenden. Das schließt ausdrücklich entschuldigende, deeskalierende und sehr aggressive Reaktionen mit ein! Manchen Menschen gegenüber ist ein massives hartes Zurückschlagen die einzig sinnvolle Vorgehensweise. Solche Zeitgenossen fordern die verbalen Karateschläge und sollten sie auch erhalten. Andere Menschen „funktionieren“ hingegen besser auf sanfte Töne. Vielfältige Konflikte im beruflichen oder privaten Umfeld lassen sich mit ein paar passenden Worten oder durch etwas Humor leicht lösen.

Ob Sie Ihre Schlagfertigkeit richtig einsetzen, erkennen Sie am Ergebnis. Wenn Sie durch Schlagfertigkeit in den Angriffssituationen Ihrer Praxis mit minimalem Aufwand Ihr (Kommunikations-)Ziel erreichen, haben Sie es richtig gemacht.

Diejenigen, die die Kunst der Schlagfertigkeit beherrschen, sind in der Lage, schnell innerhalb der Aggressionsskala zwischen sanften und harten Tönen zu variieren.

Schlagfertige Menschen

• sind überzeugend und verhandeln erfolgreich, wo andere die Flinte ins Korn werfen;
• handeln in schwierigen Szenen sicher, spontan, humorvoll und kreativ, wo sich andere sprachlich zurückhalten (müssen);
• wehren verbale Angriffe mit sprachlichen Mitteln beeindruckend ab, wo andere hilflos wirken;
• sind kommunikativ und verbindlich, wo andere eher schüchtern sind;
• können mit eigener Betroffenheit sicher umgehen, wo andere durch ihre eigenen Emotionen eingeschränkt werden;
• steuern eigene und fremde Emotionalität wirkungsvoll, wo andere sich ausgeliefert fühlen;
• greifen nach verantworteten Güterabwägungen auch mal passend selbst an, wo andere zu aggressiv oder zu devot handeln;
• wehren sich erfolgreich gegen Manipulationen, wo andere fremdgesteuert leiden;
• begeistern durch ihr Auftreten in herausfordernden Kommunikationsszenen, in denen andere Trübsal blasen;
• reflektieren persönliche Einstellungen und Prägungen, um sie gegebenenfalls zu verändern und noch mehr Durchsetzungskraft zu gewinnen, wo andere persönliche Eigenschaften resignierend akzeptieren.

Das DAHMS-Trainingskonzept „Schlagfertigkeit“ weiht Sie in die Strategien, Taktiken und Techniken der Schlagfertigkeit ein. Sie können anhand von Beispieleinwänden und Angriffen unterschiedlichen Aggressionsniveaus spontane, humorvolle und spritzige Antworten trainieren, die Ihr Gegenüber verblüffen. Das macht Sie wortgewandt und selbstbewusst, auch in unerwarteten und schwierigen Kommunikationssituationen.

Schlagfertigkeit lebt von „überraschenden Formulierungen“ und ist deshalb ein kreativer Prozess, in dem Redewendungen, Sprichwörter, Sprüche und Zitate nur eine untergeordnete Rolle spielen. Es kommt darauf an, die Ideen schlagfertiger Antworten in einem schöpferischen individuellen Formulierungsakt wortgewaltig praktisch zu machen. Dazu werden folgende Grundlagen benötigt.

Szenisches Verstehen

Szenisches Verstehen, denn nur, wenn Sie erkennen, was und warum die Szene so ist, wie sie ist, können Sie sich in ihr auch (bewusst) für bestimmte schlagfertige Handlungen entscheiden. Jede Situation ist anders. Viele Menschen verlassen sich bei der Einschätzung von Situationen auf ihre Intuition. Sollten Sie hier nicht zu häufig enttäuscht werden, haben Sie eine verlässliche Partnerin, die Ihnen blitzschnell wichtige Informationen liefern kann. Vielleicht kommt es bei Ihnen auch schon mal vor, dass Sie vor einer Rede oder Verhandlung wissen, oder zumindest erahnen, dass Sie sich wahrscheinlich Angriffen, Einwänden, Gegenargumenten oder Verbalattacken stellen müssen. Sie vermuten dann, dass etwas kommt, ohne zu wissen, was genau. Für solche Szenen ist es klug, wenn Sie sich gewissenhaft vorbereiten und soziale Rollen, Ziele, Erwartungen, Bedürfnisse, kommunikative und intellektuelle Fähigkeiten Ihrer Gegnerinnen und Gegner analysieren. Sie verstehen die Szenen und Ihr Gegenüber so besser und können geschickter reagieren.

Mut

Mut zur schlagfertigen Antwort, denn schlagfertige Äußerungen können auch manchmal angreifbar machen, Beziehungen gefährden, Grenzen (neu) festlegen, verletzen und Rollendefinitionen nachhaltig verändern. Daher ist Schlagfertigkeit auch manchmal aggressiv und kann Aggression auslösen, mit der Sie dann umgehen müssen.

Die meisten Menschen agieren unserer Erfahrung nach eher zu vorsichtig und verhindern so mögliche Erfolge. Setzen Sie Ihre Schlagfertigkeit mutig für Ihre Interessen ein.

Fachkompetenz

Wissen über den Gesprächsgegenstand, denn nur, wenn Sie inhaltlich kompetent sind, können Sie Angriffe, Argumente und Einwände richtig einschätzen und dann leicht, wirkungsvoll und dauerhaft abwehren. Manche Menschen hoffen, dass sie inhaltliche oder intellektuelle Defizite durch rhetorische Kompetenzen ersetzen können. Diese Hoffnung wird regelmäßig enttäuscht. Höchstens kurzfristig lassen sich Defizite mit Techniken der Schlagfertigkeit überspielen. Auf Dauer brauchen Sie Einsicht in die Dinge, über die Sie reden.

Man muss etwas zu sagen haben, wenn man reden will. (Johann Wolfgang von Goethe)

Strategien, Taktiken, Techniken der Schlagfertigkeit

Sie benötigen die Methoden der Schlagfertigkeit, denn durch die bewusst eingesetzten Strategien, Taktiken und Techniken der Schlagfertigkeit können Sie zielgenauer sprechen. Die persönliche Beherrschung der Techniken der Schlagfertigkeit gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den Einsatz dieser Methoden und Techniken bei anderen Menschen zu durchschauen, um sie dann gegebenenfalls abzuwehren. Die Kunst der Schlagfertigkeit ist kein intellektuelles Geheimwissen und wird in (kleinen) Teilen von sehr vielen Menschen schon intuitiv beherrscht. Wir vermitteln diese Kunst in Seminaren seit Anfang der 90er Jahre, sodass inzwischen tausende von Teilnehmerinnen und Teilnehmern schlagfertiger geworden sind. Dazu kommt noch eine weitaus größere Anzahl von Leserinnen und Lesern unserer Bücher, die sich im Selbststudium mit unseren Schlagfertigkeitskonzepten beschäftigt haben. Sie müssen also damit rechnen, dass einige Ihrer Gegnerinnen und Gegner diese kommunikativen Werkzeuge ebenfalls kennen und (zumindest teilweise) auch einsetzen können.

Wir unterscheiden aktuell ca. 20 Haupttechniken (Argumentation, Übergehen, Verschieben, Fragen, Umdefinition, Scheinantwort, Ablehnen, Einwand gleich Fundament, Vergleichen, Sprachspiegel, …) die noch Varianten und Spezifikationen umfassen. Diese Schlagfertigkeitstechniken sind auch deshalb so wirkungsvoll und erfolgreich, weil sie aus der Praxis kommen und nicht künstlich konstruiert wurden. Teilweise haben sie eine lange Tradition, die bis zurück in die Antike reicht. Unsere Klassifizierung der Schlagfertigkeitstechniken hat sich seit Jahren bewährt, weil sie alle aktuell bekannten Reaktionsmöglichkeiten auf Angriffe, Einwände, Gegenargumente, Verbalattacken, … umfasst und eine saubere natürliche Struktur mit klaren eindeutigen Technikdefinitionen ist. Sie können die Methoden deshalb sehr leicht verstehen, schnell lernen, effizient trainieren und sofort praktisch anwenden.

Mit den Dahms Schlagfertigkeitstechniken lassen sich hervorragende Ergebnisse erzielen. Selbst wenn Sie nur einen Teil dieser Verfahren in Ihr Repertoire aufnehmen, müssen Sie nie wieder sprachlos sein. Sie werden auf der sprachlichen Ebene selbst den rhetorisch cleversten Gegnerinnen und Gegnern Paroli bieten können, weil diese höchstens die gleichen Schlagfertigkeitstechniken einsetzen können. Sie sind Ihren Gegnerinnen und Gegnern rhetorisch also mindestens ebenbürtig.

Die Kunst der Schlagfertigkeit ist eine lebendige Kunst, die wahrscheinlich noch einige Überraschungen und neue Erkenntnisse bereithält. Insofern erleben wir die Sammlung erfolgreicher Schlagfertigkeitstechniken nicht als abgeschlossen.

Eine weitere künstliche Aufspaltung der bekannten Methoden in Untertechniken halten wir für eine unzweckmäßige Überfeinerung, die in der Praxis von Training und Umsetzung bisher wenig neue Erkenntnisse liefert und häufig Schwierigkeiten in der Abgrenzung der Techniken voneinander schafft. Sie möge Forschern und Menschen mit eher akademischem Interesse an Schlagfertigkeit vorbehalten bleiben.

Der Gebildete treibt die Genauigkeit nicht weiter, als es der Natur der Sache entspricht. (Aristoteles)

Neben den Techniken der Schlagfertigkeit im engeren Sinne werden auch noch Methoden zum Umgang mit Störern bei Reden, Vorträgen und Diskussionen, Werkzeuge um „Problemtypen“ richtig zu begegnen und Verfahren zur Abwehr unfairer Dialektik benötigt. Nur durch diese umfassende Schlagfertigkeitsbildung können Sie sich immer wehren, wenn es erforderlich ist. Sie haben dann für jede Kommunikationsszene und alle möglichen (unfairen) Attacken Ihrer Gegnerinnen und Gegner die passenden Mittel.

Aktiver Wortschatz

Ihr aktiver Wortschatz ist die Menge an verschiedenen Wörtern, die Sie selbst einsetzen. Diese Wörtermenge ist weit geringer als die Menge derjenigen Wörter, die Sie verstehen. Ein wesentliches Werkzeug der Schlagfertigkeit ist ein großer aktiver Wortschatz, denn wenn Sie viele Wörter zur Auswahl haben, können Sie sich geschickter ausdrücken, Spielräume nutzen und leichter die passenden Worte auch in herausfordernden Situationen finden. Deshalb ist Wortschatztraining ein zentraler Bestandteil jeglichen Schlagfertigkeitstrainings.

Rhetorische Wirkungsmittel

Die rhetorischen Wirkungsmittel sind das dritte Werkzeug der Schlagfertigkeit. Eine noch so brillante sprachliche Aktion wird nicht schlagfertig wirken, wenn der Mensch, der sie äußert, unsicher oder schwach wirkt. Deshalb ist sicheres Auftreten, das sich vielfach durch Körpersprache ausdrückt, für die schlagfertige Wirkung unentbehrlich. Sie können ein entsprechendes sicheres, selbstbewusstes Auftreten innerhalb kurzer Zeit lernen.

Persönliche Freiheit

Persönliche Freiheit ist insbesondere in den Situationen, in denen Sie Ihre Schlagfertigkeit einsetzen, wichtig. Denn autonom handeln zu können und frei von inneren Zwängen zu sein, erlaubt Ihnen gerade die ungewöhnlichen, überraschenden Reaktionen, die Schlagfertigkeit häufig so beeindruckend machen (Autonomie-Postulat). Wir erleben es immer wieder, dass Menschen ihre Schlagfertigkeit dadurch (aus)bremsen, dass sie Regeln und Einstellungen, die sie während ihrer Sozialisation ungeprüft übernommenen haben, zwanghaft anwenden. Hier können Sie Ihre Einstellungen (Glaubenssätze, Über-Ich-Imperative, …) verändern und Inhalte von Kindheits-Ich und Eltern-Ich neu bewerten, insofern diese Ihre Schlagfertigkeit behindern sollten. Sie stärken so wichtige Ihrer psychischen Instanzen (Ich, Erwachsenen-Ich, …) und werden freier und selbstbewusster.

Wertesystem

Ein verantwortetes Wertesystem ist unverzichtbar, denn Sie tragen die Verantwortung für Ihr Handeln. Durch die Anwendung des Schlagfertigkeitskonzepts können Sie sich gegenüber anderen Menschen besser durchsetzen. Die Ziele, die Sie damit erreichen, müssen gut sein (Biophilie-Postulat). Ansonsten stehen Sie in der Gefahr, selbst zu manipulieren, was sich negativ für Sie und andere Menschen auswirken wird.

Selbstverständnis, Selbstbewusstsein

Sie benötigen ein hinreichendes Verständnis und Bewusstsein von sich selbst, denn nur, wenn Sie wissen wer Sie sind, können Sie sich auch passend zu Ihnen selbst verhalten (Authentizität-Postulat). Auch wenn alle Menschen, die sich mit Schlagfertigkeit auseinandersetzen, über die gleichen Werkzeuge verfügen, wird doch jeder gemäß seiner natürlichen Eigenart die Techniken und Methoden anders einsetzen. Alles aufgesetzte Tun wird nur andressiert und auswendig gelernt wirken. Schlagfertigkeit als eine Ausdrucksmöglichkeit des Menschen, muss (spätestens nach einigem Training) ganz natürlicher Ausdruck der eigenen Persönlichkeit sein.