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Konfliktmanagement

Ziel dieses Seminars, dessen Grundlage unsere bewährten Trainingskonzepte bilden, ist die Vermittlung von Strategien zur aktiven Konflikterkennung und -lösung. Konflikte sind Eigenschaften von Systemen, die den Spannungen zwischen ihren widerstreitenden Systemteilen ausgesetzt sind. Sie entstehen, wenn zunächst unvereinbare Interessen, Wünsche, Wahrnehmungen, Sichtweisen und Erwartungen in Organisationen, Gruppen und (Projekt-)Teams aufeinander treffen. Die Gründe für Konflikte sind sehr vielschichtig. Sie liegen innerhalb und außerhalb der betrachteten Systeme.

Mitarbeitende trainieren in diesem Dahms-Seminar das Verhalten in Konfliktsituationen mit Bürgern, Kollegen, Vorgesetzten, Kunden, … Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit eigene Konflikte zu reflektieren und Lösungsideen zu entwickeln. Die gegenseitigen Bedürfnisse und Interessen von Konfliktparteien werden sensibler erkannt und das Verständnis füreinander nimmt zu. Das Arbeitsklima und die Arbeitszufriedenheit verbessern sich.

Seminarinhalte

  • Konflikte sensibel wahrnehmen
  • Konfliktquellen analysieren
  • Konfliktarten differenzieren
  • Steigerung von Konfliktfähigkeit der Teilnehmenden und der Organisation
  • Strategien zur Konfliktlösung erlernen
  • unbewusste Muster erkennen und lösungsorientiert bearbeiten
  • Reflexionskompetenz der Teilnehmenden erhöhen
  • Widerstände gegen Konfliktlösungen auflösen
  • Konflikte als Entwicklungschancen der Organisation erkennen
  • Kritikgespräche gemäß des Dahms-Konzeptes vorbereiten und aufbauen
  • mit Beschwerden umgehen
  • Kommunikationskompetenz in Konfliktsituationen steigern
  • auf unfaire Strategien geeignet reagieren
  • mit Teilnehmenden und Trainer Erfahrungen austauschen
  • Umsetzungshinweise für den effizienten nachhaltigen Praxistransfer
  • bewährte Trainingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar

Weitere Informationen zum Seminar

DAHMS-Trainingsbuch, Band 17, Konfliktmanagement, Dipl.-Phys. Christoph Dahms

Diese Veranstaltung richtet sich an alle, die Konflikte konstruktiv lösen möchten, um Arbeitsfähigkeit und Arbeitszufriedenheit zu steigern und Entwicklungspotenziale zu nutzen.

Trainer des Dahms Privatinstitut

Wir bieten Ihnen zur nachhaltigen Umsetzung oder Ergänzung Coaching an, um Ihre Konflikte effizient zu lösen. Besonders bei dringenden Konflikten hat sich diese sehr effiziente Methode bestens bewährt.

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