Soziale Rollen analysieren – effektiv kommunizieren

Die Kunst, die sozialen Bezüge anderer Menschen zu verstehen

In Kommunikationsprozessen interagieren mehrere Persönlichkeiten miteinander. Um erfolgreich zu kommunizieren, ist es notwendig das Gegenübers hinreichend zu verstehen. Nur dann, wenn wir den anderen Menschen erkennen, können wir mit Aussicht auf Erfolg diejenigen Strategien, Taktiken und Techniken bewusst einsetzen, die unseren Beeinflussungszielen dienen.

Ein hervorragend bewährtes Analysemodell dazu ist das Konzept der sozialen Rolle. Indem Menschen in Kommunikationsprozessen ihre eigenen sozialen Rollen und diejenigen der anderen Menschen hinreichend verstehen, erfassen sie wesentliche Aspekte des aktuellen Verhaltens und der Verhaltensmöglichkeiten aller beteiligten Personen. Diese Analyse erlaubt es dann, gezielt so zu kommunizieren, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden.

In diesem Kurzzeitseminar, das auf den bewährten Konzepten von Christoph Dahms gründet, wird das Rollenmodell vorgestellt und für die Analyse von Kommunikationsprozessen praktisch gemacht. Die Teilnehmenden erhalten in kurzer Zeit die wichtigen Informationen, die sie benötigen, um in den Gesprächs-, Diskussions- oder Verhandlungssituationen ihrer Praxis, die eigenen und fremden sozialen Rollen zu erkennen. Das ist häufig dann besonders nützlich, wenn Kommunikation unteroptimal verläuft.

Die Teilnehmenden haben so Werkzeuge in der Hand, mit denen sie effektiver kommunizieren können.

Seminarinhalte

• soziale Rollen erkennen
• eigene und fremde Bedürfnisse, Interessen, Motive und Erwartungen analysieren
• Bedeutung von Ängsten und Mindergefühlen im Rollenkonzept verstehen
• Vorurteile als Bestandteil sozialer Rollen erkennen
• eigene und fremde Emotionen sensibel wahrnehmen
• Körpersprache zum Verstehen anderer Menschen nutzen
• Modell der sozialen Rollen auf Beeinflussungsprozesse professionell anwenden
• Manipulationen erkennen und abwehren
• mit schwierigen Situationen und Verhandlungspartnern umgehen
• Erfahrungen mit Teilnehmenden und Trainer austauschen
• Hinweise zur Umsetzung in die Praxis der Teilnehmenden
• Trainingsmöglichkeiten für die Zeit nach dem Seminar