Training
kundenorientierte Einwandbehandlung
zum Seminar
Die Teilnehmenden trainieren in dieser Veranstaltung die Behandlung von Kundeneinwänden und Gegenargumenten. Dies macht Sie in schwierigen Verhandlungen sicher, überzeugend und selbstbewusst. Sie werden deutlich schneller und besser reagieren. Die Abwehr unfairer Angriffe bildet einen weiteren Schwerpunkt dieses Seminars. Zur Vorbereitung auf das Seminar sollten sich die Teilnehmenden schwierige Einwände, denen sie in ihrem beruflichen Alltag begegnen, notieren.
Seminarinhalte
- mit Angriffen sicher argumentativ umgehen
- aktives Zuhören, um Gegenargumente zu behandeln
- in Gesprächen auf unfaire Strategien geeignet reagieren
- Einwände schlagfertig behandeln
- aktiven Wortschatz erweitern
- unfairer Dialektik begegnen
Lehrbücher
- DAHMS-Trainingsbuch, Band 4, Verkaufen
Dipl.-Phys. Christoph Dahms - DAHMS-Trainingsbuch, Band 5, Telefontraining
Dipl.-Phys. Christoph Dahms
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die auf Einwände und Angriffe richtig reagieren möchten.
Durchführung
Trainer des Dahms Privatinstitut
Umsetzungsbegleitung
Wir begleiten Sie gerne bei der Konzeption und Durchführung von Projekten zur Verkaufsförderung.
Wir bieten Ihnen zur Umsetzungsbegleitung nach dem Seminar Coaching an.
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