Kundenfelder
Soziale Organisationen werden zunehmend den Erfordernissen des Marktes und der Wirtschaftlichkeit verpflichtet und haben gleichzeitig einen sehr hohen Qualitätsanspruch an ihre Arbeit zu erfüllen. Die Erreichung hoher Qualitätsstandards ist zunehmend auch nach außen durch Qualitätsmanagementsysteme zu dokumentieren. Die Anpassungen der Organisationen und der in ihnen arbeitenden Menschen an die sich verändernden Bedingungen erfordert zielorientierte nachhaltige Entwicklungsprozesse, die in den Köpfen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beginnen.
Häufig sind zahlreiche Widerstände auf dem Weg zu neuen Zielen zu überwinden, da beispielsweise Abhängigkeiten, Zuständigkeiten, Rollendefinitionen, Hierarchien, Arbeitsweisen, Entscheidungsprozesse und Machtverteilungen neu definiert werden.
Allgemein bilden Klient, Helfer und Organisation ein System mit verschiedenen komplexen Beziehungen. Zum Beispiel wird das System Klinik durch die Teilsysteme Patient, Lieferant, Pflege, Leitung und Ärzteschaft und deren Wechselwirkungen nach innen und außen bestimmt. Wesentliche Voraussetzung, um für die Zukunft die Produkt- und Dienstleistungsqualität und die Wirtschaftlichkeit der sozialen Organisationen zu gewährleisten, ist die effiziente Zusammenarbeit der verschiedenen Interessengruppen innerhalb der Organisation.
Die Leistung der sozialen Organisationen wird durch kontinuierliche Lern-, Innovations-, und Verbesserungsprozesse gesteigert.
Unser Leistungsangebot für soziale Organisationen umfasst zum Beispiel:
- Coaching (Supervision) von Teams, Gruppen und Einzelpersonen
- Rollenanalyse
- Führungskräfteentwicklung
- Konfliktmanagement für Menschen in der Helferrolle
- Begleitung und Konzeption von Qualitätsmanagementprozessen
- Moderation von Projektsitzungen
- Beratung bei Widerständen in Organisationen und Teams
- Beratung bei der Konzeption und Entwicklung von Projekten
- Analyse von organisationalen Ist-Situationen
- Beratung bei der Strukturierung von Veränderungsprozessen in sozialen Organisationen
- Beratung bei der Einführung/Veränderung von Hirarchieebenen
- Reflexionen innerhalb unseres Beratersystems
- Gestaltung von Qualifizierungsprogrammen für Führungskräfte und Mitarbeiter
- Durchführung von Trainingsmaßnahmen zu zahlreichen Themen
- Beratung bei Personalauswahlverfahren
- Entwicklung von Personalbindungsstrategien
- Durchführung von Konfliktanalyse und -management bei Krisen
- Optimierung von Prozessen und Abläufen
Für soziale Organisationen bietet das DPI ein umfangreiches Trainingsangebot sowie spezielles Coaching an. Beachten Sie dazu auch die Informationen über unsere Beratungsfelder.