Aufsätze und Artikel

Die Kunst der Schlagfertigkeit

Eine Einführung von Christoph Dahms
Schlagfertigkeitstrainer seit 1990

Inhalte:

Die Kunst der Schlagfertigkeit

Dieser Text stellt Ihnen einige Grundgedanken des bewährten und kontinuierlich optimierten Dahms-Konzepts zur Schlagfertigkeit vor. Seit 1990 beschäftigen wir uns mit der Kunst, (unfairen) Angriffen und Einwänden sprachlich gekonnt zu begegnen. Erstmals veröffentlicht haben wir viele Gedanken zum Thema „Schlagfertigkeit“ 1992 in dem Buch „Die Magie der Schlagfertigkeit“. Dieses Standardwerk zur Schlagfertigkeit ist inzwischen in mehreren überarbeiteten Auflagen erschienen und viele tausendmal verkauft worden. Es bildet heute die inhaltliche Grundlage für viele Menschen, die sich mit den Themen „Schlagfertigkeit“ und „souveränem Auftreten“ auseinandersetzen. Wir entwickelten dieses Schlagfertigkeitstraining aus der Erfahrung heraus, dass es Menschen häufig schwer fällt, schnell die passenden Worte zu finden, wenn sie persönlich attackiert werden. Ihr sicheres Auftreten ist dann verflogen, manchmal treten sogar Schweißperlen auf die Stirn und es stellen sich Gefühle der Ohnmacht ein. Für solche Situationen bietet unser Schlagfertigkeitskonzept bewährte Werkzeuge, deren Einsatz Menschen erfolgreich, sicher und souverän macht.

Die Idee

Die Idee, mit der wir Anfang der 90er Jahre das Thema „Schlagfertigkeit“ vorangetrieben haben, war, Menschen in den sprachlich herausfordernden (Angriffs-)Situationen ihres Alltags funktionierende rhetorische Werkzeuge zu geben. Seit dieser Zeit ist Schlagfertigkeit trainierbar und Menschen können mit den von uns vorgestellten Techniken auf unvorhergesehene Bemerkungen, Ereignisse, Einwände und Angriffe schnell und gut formuliert reagieren.
Schlagfertigkeit ist kein Zweck an sich, sondern eine Sammlung von erfolgreichen Mitteln, die Menschen hilft, in bestimmten schwierigen (Angriffs-)Situationen ihre Ziele kommunikativ zu erreichen. Häufige Erwartungen unserer Teilnehmer und Leser sind beispielsweise:

Unsere Seminare und Bücher erfreuen sich einer starken Nachfrage, was den Erfolg unserer Trainingskonzeptionen immer wieder bestätigt. Die Schlagfertigkeitsseminare erhalten in der Regel Noten zwischen 1 und 1,5 (Schulnotenskala) in den Teilnehmerbewertungen.

Unsere Schlagfertigkeitskonzepte wurden und werden auf solche Erwartungen hin optimiert. Aus dieser inhaltlichen Ausrichtung ergeben sich folgende nützliche Definitionen.

Die Definitionen

Schlagfertigkeit wird folgendermaßen definiert:

„Redliche Menschen sagen, worüber sie sprechen.“ (unbekannter Verfasser)

  1. Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die angemessenen Worte zu finden.
  2. Schlagfertigkeit ist die Kunst, durch überraschende Formulierungen zu beeindrucken.

Diese Definitionen sind kurz und prägnant und orientieren sich an der alltagssprachlichen Begriffsbestimmung. Man sagt ja beispielsweise, dass ein Fernsehmoderator schlagfertig ist, wenn er die Frage- und Antwortspiele mit seinen Talkgästen angenehm frech und witzig gestalten kann. Ein Verkäufer ist schlagfertig, wenn er auch schwierige Kundeneinwände spontan und gekonnt behandelt. Ein Lehrer ist schlagfertig, wenn er mit frechen Schülern souverän umgeht und dabei vielleicht auch noch die Lacher auf seine Seite zieht. Ein Politiker ist schlagfertig, wenn er bei Zwischenfragen in Reden oder bei Podiumsdiskussionen unterhaltend aggressiv kontern kann und den politischen Gegner dabei schlecht aussehen lässt. Insofern ordnen sich die gegebenen Definitionen sehr gut in den allgemeinen Sprachgebrauch ein.

In zahlreichen Situationen des Alltags gelingt es den Menschen sehr gut, die passenden Formulierungen zu finden und schnell, sicher und selbstbewusst zu kontern. Die persönliche Souveränität ist so vielfach „automatisch“ vorhanden.
Menschen haben häufig dann Herausforderungen mit ihrer Schlagfertigkeit,

Hier setzt Schlagfertigkeitstraining an. Das „jederzeit“ in der Definition der Schlagfertigkeit bedeutet, dass gerade diese schwierigen (Angriffs-)Situationen zentrales Trainingsthema sind.
Die Formulierung „die angemessenen Worte“ ist für uns eine besonders wichtige Ausrichtung praktischer Schlagfertigkeit. Wir haben als Maß für den Aggressionsgrad von schlagfertigen Antworten folgende Härtegradskala in Literatur und Training eingeführt.

Uns begegnen häufig zwei Fehlorientierungen hinsichtlich des Themas „Aggression“ in der Schlagfertigkeit.

  1. Einige Menschen reduzieren Schlagfertigkeit auf verletzende aggressive Sprüche, die womöglich auch noch auswendig gelernt werden sollen. Die Einschränkung der vielfältigen Möglichkeiten von Schlagfertigkeit auf ihren verletzenden Teil macht sie zu einer weitgehend brotlosen Kampfkunst. Nett zu trainieren, manchmal lustig aber meistens praxisfern. Eine relative Berechtigung erlebt sie so nur im Dunstkreis künstlicher Trainings- oder Spielsituationen, als Schlagfertigkeitsdemonstration in Show-Szenen oder als intellektuelle Denksportaufgabe nach dem Motto „Nehmen wir mal an, Ihre Freundin / Ihr Freund greift Sie an mit ... Wie würden Sie dann regieren?“
    Wer nur an dem Teil der Schlagfertigkeit interessiert ist, der im oberen Fünftel der Härtegradskala spielt, kann sich getrost eine intensivere Auseinandersetzung mit dem Thema sparen. Er möge eine Hand voll cooler Sprüche auswendig lernen, sich eine gute Argumentationsstruktur aneignen, eine Schwäche des Gegners suchen und dann mit lauten Worten dreinschlagen. Die Fähigkeit andere Menschen fertig zu machen, ist schnell gelernt.
  2. Andere wollen sich selbstbewusst durchsetzen, und es gleichzeitig allen anderen Menschen recht machen. Es geht bei der Schlagfertigkeit auch nicht um einen Kuschelkurs mit dem Angreifer. Wer immer sehr freundlich, lieb und nett ist, verliert leicht seine Autorität, wird schnell ausgenutzt oder als Prügelknabe missbraucht. Beispielsweise gründen zahlreiche Mobbingkarrieren darin, dass Opfer zu sanft mit Angriffen umgingen und sich nicht rechtzeitig wehrten.

„Ersetze Verbal-Karate durch sprachliches Jiu-Jitsu.“

Die Kunst der Schlagfertigkeit besteht darin, seine Sprache in angemessener Weise zu nutzen und das ganze Aggressionsspektrum zu verwenden. Das schließt ausdrücklich entschuldigende und sehr aggressive Reaktionen mit ein! Manchen Menschen gegenüber ist ein massives hartes Zurückschlagen die einzig sinnvolle Vorgehensweise. Einige Zeitgenossen fordern die verbalen Karateschläge und sollten sie auch erhalten. Sinnvoll eingesetzt, kann die freche aggressive Schlagfertigkeit nützlich sein und Menschen ihren Zielen näher bringen. Manchmal wird beispielsweise gegenüber bestimmten Kunden oder Vorgesetzten die freche Reaktion Beziehungen verbessern, Durchsetzungserfolge ermöglichen und Konflikte minimieren.
Andere Menschen „funktionieren“ hingegen besser auf Entschuldigungen und sanfte Töne. Zahlreiche sehr aggressiv vorgebrachte Reklamationen und Beschwerden können so schnell aus der Welt geschafft werden. Vielfältige Konflikte im privaten Umfeld lassen sich durch ein paar nette Worte mit wenig Aufwand lösen.

Ob Sie Ihre Schlagfertigkeit richtig einsetzen, erkennen Sie am Ergebnis. Wenn Sie durch Schlagfertigkeit in den Angriffssituationen Ihrer Praxis mit minimalem Aufwand Ihr (Kommunikations-)Ziel erreichen, haben Sie es richtig gemacht.

Beim Training der Schlagfertigkeit ist eine Sensibilisierung hinsichtlich des Härtegrads zu erreichen. Diejenigen, die die Kunst der Schlagfertigkeit beherrschen, sind in der Lage, schnell innerhalb der Aggressionsskala zwischen sanften und harten Tönen zu variieren.
Zu Trainingszwecken ist dazu eine Auseinandersetzung auch mit sehr aggressiven, unverschämten Angriffen eine erprobte Methode. In unseren Seminaren führen wir beispielsweise seit Jahren „heißer Stuhl“-Übungen durch, die den Teilnehmern einen enormen Sicherheitsgewinn schaffen. Selbst zu erleben, wie härteste Angriffe an einem abprallen oder in sachliche Kommunikation überführt werden können, ist für Menschen eine sehr nützliche Erfahrung. Das Selbstbewusstsein wird so nachhaltig gestärkt. Wer hier erfolgreich reagieren kann, den kann in seinem Alltag fast nichts mehr sprachlos machen.

Schlagfertigkeit lebt von „überraschenden Formulierungen“ und ist deshalb ein kreativer Prozess, in dem Redewendungen, Sprichwörter und Zitate nur eine untergeordnete Rolle spielen. Es kommt darauf an, die Ideen schlagfertiger Antworten in einem schöpferischen individuellen Formulierungsakt praktisch zu machen. Dazu werden folgende Grundlagen benötigt.

Grundlagen schlagfertiger Antworten

Szenisches Verstehen

Szenisches Verstehen, denn nur, wenn Sie erkennen, was und warum die Szene so ist, wie sie ist, können Sie sich in ihr auch (bewusst) für bestimmte schlagfertige Handlungen entscheiden, die Ihnen nützen. Jede Situation ist anders. Analysieren Sie in der Vorbereitung auf Reden und Verhandlungen beispielsweise soziale Rollen, Ziele, Erwartungen, Bedürfnisse, kommunikative und intellektuelle Fähigkeiten Ihrer Gegner. Viele Menschen verlassen sich bei der Einschätzung von Situationen auch auf ihre Intuition. Sollten Sie hier nicht zu häufig enttäuscht werden, haben Sie einen verlässlichen Partner, der Ihnen blitzschnell wichtige Informationen liefern kann.

Mut

Mut zur schlagfertigen Antwort, denn schlagfertige Äußerungen können auch manchmal angreifbar machen, verletzen, Beziehungen gefährden, Grenzen (neu) festlegen und Rollendefinitionen nachhaltig verändern. Daher ist Schlagfertigkeit auch manchmal aggressiv und kann Aggression auslösen, mit der Sie dann umgehen müssen.
Die meisten Menschen agieren unserer Erfahrung nach eher zu vorsichtig und verhindern so mögliche Erfolge. Setzen Sie Ihre Schlagfertigkeit mutig für Ihre Interessen ein.

Fachkompetenz

Wissen über den Gesprächsgegenstand, denn nur, wenn Sie inhaltlich kompetent sind, können Sie Angriffe, Argumente und Einwände richtig einschätzen und dann leicht, wirkungsvoll und dauerhaft abwehren. Manche Menschen hoffen, dass sie inhaltliche oder intellektuelle Defizite durch rhetorische Kompetenzen ersetzen könnten. Diese Hoffnung wird regelmäßig enttäuscht. Höchstens kurzfristig lassen sich Defizite mit Techniken der Schlagfertigkeit überspielen. Auf Dauer brauchen Sie Einsicht in die Dinge, über die Sie handeln.

Werkzeuge der Schlagfertigkeit

Techniken der Schlagfertigkeit

Sie benötigen die Methoden der Schlagfertigkeit, denn durch die bewusst eingesetzten Strategien, Taktiken und Techniken der Schlagfertigkeit können Sie zielgenauer sprechen. Die persönliche Beherrschung der Techniken der Schlagfertigkeit gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den Einsatz dieser Methoden und Techniken bei anderen Menschen zu durchschauen, um sie dann gegebenenfalls abwehren zu können. Die Kunst der Schlagfertigkeit ist kein intellektuelles Geheimwissen und wird in Teilen von sehr vielen schon intuitiv beherrscht. Wir vermitteln diese Kunst in Seminaren seit Anfang der 90er Jahre. Sie müssen also damit rechnen, dass Ihre Gegner diese kommunikativen Werkzeuge ebenfalls kennen und (zumindest teilweise) auch einsetzen können.
Sinnvoll unterschieden werden können aktuell ca. 20 Haupttechniken (Fragen, Umdefinition, Ablehnen, Einwand gleich Fundament, Vergleichen, Spiegeln, ...) die noch zahlreiche Varianten und Spezifikationen umfassen. Davon liefern ca. 15 Techniken die wesentlichen Ideen der Angriffsabwehr. Mit diesen Methoden lassen sich sehr gute Ergebnisse erzielen. Die Kunst der Schlagfertigkeit ist eine lebendige Kunst, die wahrscheinlich noch einige Überraschungen und neue Erkenntnisse bereit hält. Insofern erleben wir die Sammlung erfolgreicher Schlagfertigkeitstechniken nicht als abgeschlossen.
Eine weitere Aufspaltung der bekannten Methoden in Untertechniken halten wir für eine unzweckmäßige Überfeinerung, die in der Praxis von Training und Umsetzung bisher wenig neue Erkenntnisse liefert und häufig Schwierigkeiten in der Abgrenzung der Techniken voneinander schafft. Sie möge Forschern und Menschen mit eher akademischem Interesse an Schlagfertigkeit vorbehalten bleiben.
Unser Konzept zum Thema Schlagfertigkeit umfasst neben den Techniken der Schlagfertigkeit im engeren Sinne auch noch Methoden zum Umgang mit Störern bei Reden und Vorträgen und die Abwehr unfairer Dialektik. Die unfaire Dialektik umfasst ca. 20 Strategien und Taktiken, die in Diskussionen und Verhandlungen eingesetzt werden können. Diese zu erkennen und Abwehrmethoden zu beherrschen gehört zur umfassenden Schlagfertigkeitsbildung. Nur so kann Manipulation sicher erkannt und abgewehrt werden.

Aktiver Wortschatz

Aktiver Wortschatz bezeichnet die Menge an Wörter, die ein Mensch selbst einsetzt. Diese Wörtermenge ist weit geringer als die Menge der verstandenen Wörter. Ein wesentliches Werkzeug der Schlagfertigkeit ist ein großer aktiver Wortschatz, denn, wenn Sie viele Wörter zur Auswahl haben, können Sie sich geschickter ausdrücken, Spielräume nutzen und leichter die passenden Worte auch in herausfordernden Situationen finden. Deshalb ist Wortschatztraining ein zentraler Bestandteil jeglichen Schlagfertigkeitstrainings.

Rhetorische Wirkungsmittel

Die rhetorischen Wirkungsmittel sind das dritte Werkzeug der Schlagfertigkeit. Eine noch so brillante sprachliche Aktion wird nicht schlagfertig wirken, wenn der Mensch, der sie äußert, unsicher oder schwach wirkt. Deshalb ist sicheres Auftreten, das sich vielfach durch Körpersprache ausdrückt, für die schlagfertige Wirkung unentbehrlich.

Persönlichkeit

Persönliche Freiheit

Persönliche Freiheit ist insbesondere in den Situationen, in denen Sie Ihre Schlagfertigkeit einsetzen, für den Erfolg häufig wichtig. Denn autonom handeln zu können und frei von inneren Zwängen zu sein, erlaubt Ihnen gerade die ungewöhnlichen, überraschenden Reaktionen, die Schlagfertigkeit häufig so beeindruckend machen. Wir erleben es immer wieder, dass Menschen ihre Schlagfertigkeit dadurch (aus)bremsen, dass sie Regeln und Einstellungen, die sie während ihrer Sozialisation ungeprüft übernommenen haben, zwanghaft anwenden. Hier müssen Einstellungen verändert werden, insofern sie Schlagfertigkeit behindern.

Wertesystem

Ein verantwortetes Wertesystem ist unverzichtbar, denn Sie tragen die Verantwortung für Ihr Handeln. Durch die Anwendung des Schlagfertigkeitskonzepts können Sie sich gegenüber anderen Menschen besser durchsetzen. Die Ziele, die Sie damit erreichen, müssen gut sein. Ansonsten stehen Sie in der Gefahr selbst zu manipulieren, was sich zumindest mittelfristig negativ für Sie auswirken wird.

Selbstverständnis, Selbstbewusstsein

Sie benötigen ein hinreichendes Verständnis und Bewusstsein von sich selbst, denn nur, wenn Sie wissen wer Sie sind, können Sie sich auch passend zu Ihnen selbst verhalten. Auch wenn alle Menschen, die sich mit Schlagfertigkeit auseinandersetzen, über die gleichen Werkzeuge verfügen, wird doch jeder gemäß seiner natürlichen Eigenart die Techniken und Methoden anders einsetzen. Alles aufgesetzte Tun, wird nur andressiert und auswendig gelernt wirken. Schlagfertigkeit als eine Ausdrucksmöglichkeit des Menschen, muss (spätestens nach einigem Training) ganz natürlich aus der eigenen Persönlichkeit kommen.

Trainingsmöglichkeiten

Zur Beherrschung der Kunst der Schlagfertigkeit sind besondere Kompetenzen aus den Bereichen Rhetorik und Dialektik erforderlich. Es ist Training erforderlich, um auch in Stresssituationen, die Methoden der Schlagfertigkeit überlegt und überlegen einsetzen zu können. Dieser Aufwand lohnt sich. Der Zuwachs an Sicherheit, den die Teilnehmer in unseren Seminaren und Coachingprozessen zum Thema „Schlagfertigkeit“ regelmäßig erreichen, ist gewaltig. Diese gewonnene Sicherheit bereichert das ganze Leben.
Sie haben mit uns folgende Trainingsmöglichkeiten:

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne.

© Christoph Dahms, 2009